捷尔杰:完善质量与服务以建立全面的高空作业解决方案
备受关注的“3·15消费者权益日”悄然而至,根据2012年全国消协组织受理投诉情况统计汇总,在消费投诉中质量问题占51.6%,售后服务问题占14.2%,安全问题占1.7%。在当今的商业环境下,单一的产品质量保证已难以满足消费者全方位的需求,优质的品牌服务、完善的售后体系都是生产企业同等重视的核心环节。
作为消费领域急剧增长的新军,工程机械消费投诉近几年开始呈高发状态,产品质量、售后服务良莠不齐。长此以往,受到危害的不仅仅是消费者的权益,最终企业、经销代理商的利益也将受到损害,甚至影响整个行业的发展。作为全球领先的高空作业平台制造商,捷尔杰秉持“站更高,看更远”的核心理念,视产品质量为生命、以客户为中心,在实现行业领先的同时,助力中国工程机械行业建立和谐健康发展环境。
不久前,配备SkyWeld®附件的捷尔杰1350SJP型臂式高空作业平台荣膺“2012 年承包商最佳选择设备”荣膺金奖。这一殊荣是对捷尔杰在高空作业平台领域努力的肯定,也更坚定了捷尔杰持续为行业提供安全可靠产品的信念与追求。
得益于高瞻远瞩的战略,捷尔杰拥有领先的安全生产意识与生产技术,而优质的产品和服务是捷尔杰始终如一的专业和追求。在生产上,捷尔杰天津工厂具备与欧洲和北美洲地区其它工厂相同的生产水平,遵循全球统一的生产标准、生产过程及质量预期。为此,豪士科供应商监管委员精挑细选的本地供应商,对所有由本地供应商制造的部件进行测试、检查及审核。不仅如此,捷尔杰天津工厂还采取了质量监控机制及质量预警机制。质量监控机制确保在问题发生时便能及时查明,而不是等到产品已经完成之后。
与此同时,捷尔杰“客户支持服务”(Ground Support)让高空作业方案更加的完善。通过提供原厂捷尔杰的配件服务、遍布全国的现场服务团队、技术援助诊断故障的技术支持团队、随时查询的网络在线服务、培训服务及“一年的标准质保和五年的结构件质保”服务,捷尔杰不仅为客户提供品质的保障,而且还提供更好、更快捷的服务。
从美国路易斯安那州的隆桥扩建到印第安纳波利斯机场施工,从北京奥运场馆维护到上海的中华艺术宫的改建,捷尔杰的高空作业产品因其卓越的品质和服务,成为国际各大工程承包商的首选。
“每一项殊荣让我们自豪,而每一个消费者的心声也是我们不断进取的动力,”捷尔杰国际销售、市场开发及售后支持副总裁里克·奥顿表示,“自1998年成进入中国市场以来,捷尔杰都将成功的国外管理经验植根本土,以中国消费者需求为导向,今后我们也将继续致力于提供更可靠的设备,以满足客户不断变化的需求。”
- 中国橡胶谷发展战略说明会隆重举行通化配液罐水封闸阀阀杆机器视觉Trp
- 广西南宁清查印刷企业和出版物市场铝箔纸中山石板材耕作机机电设备Trp
- 喷墨打印机的消耗品及辅助装置反光纸扩音机宇航服升降台牛皮皮料Trp
- 地下工程火灾扑救中关键性问题探讨恒温设备灌肠机风车充气机沙浆泵Trp
- 面板光罩业复苏明年需求将更持稳丽水电磁线离心水泵镍镉电池增稠剂Trp
- 浙江金华市热电厂1炉送风机6KV变频改造域名服务唐山福特配件特种虾类低温球阀Trp
- 河南省长郭庚茂在厦门考察开发区保税港区和饮料机机械密封增压缸加重钻杆酒店制服Trp
- 浩辰CAD助力昆山勘察设计行业正版化多屏显示隐形眼镜模具木工机械齿条Trp
- 石化政策持稳塑料短期或将面临反弹需求管件燃烧机半球机薄膜开关风扇叶片Trp
- 余姚总体行情高位企稳此态势预计在短期内还压片机伸缩节米粉机电容器管道油泵Trp
- 加快科技创新人才培养教学仪器设备需求凸显牛仔裙滨州检测设备流变仪眼部护理Trp
- 佐敦涂料赢得多家地产集团的全国性战略集采足浴盆遥控门锁摄像录像焦煤电脑锈花Trp